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余杭分中心推行领导“坐班制”带头落实“最多跑一次”

信息来源:杭州公积金中心 访问次数: 发布日期:2018-06-27字号:[ ]


  为了进一步巩固“最多跑一次”改革成效,不断提高办事群众的满意度和获得感,余杭分中心自今年5月起实行领导坐班制。6月24日上午,分中心主任张红雨在临平网点以窗口工作人员身份与办事群众“面对面”交流,“零距离”服务。
  坐班期间,张红雨主任热情接待群众,仔细审核办理资料,动手操作业务系统,为群众办理了公积金提取、按月转账等多项业务;与办事群众亲切交谈,征询办事群众对公积金窗口服务的满意度和对公积金中心工作的建议。此外,张红雨主任还向群众介绍和推广了公积金网上业务,让群众体验“网上办”“掌上办”的便捷与“零跑腿”的转变。
  坐班结束后,张红雨主任和窗口工作人员进行了交流,肯定了一线员工的工作,同时也提出了改进意见,要求不断提高服务质量,全面提升服务效能,进一步提升群众满意度,推动“最多跑一次”改革落实落地。

 

 



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