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个人网厅业务指南
个人网厅业务操作手册
个人网厅业务常见问答
 个人网厅业务指南

  

一、个人网厅业务简介:

杭州住房公积金个人网上服务大厅(以下简称个人网厅)是杭州住房公积金管理中心面向缴存个人推出的网上业务办理系统,主要包括四个大块业务,分别为提取业务、贷款业务、缴存业务、综合服务。

个人网厅的推出,旨在向缴存个人提供更多便捷的业务办理途径,以及在确保业务处理安全、准确、及时的前提下提供更为优质高效的服务。

二、服务对象:

已在杭州住房公积金管理中心(含铁路分中心)缴存的职工,均可申请开通个人网厅业务。

三、操作系统要求:

个人网厅基于Browser-Client架构设计,客户上网的终端支持市面绝大部分OS系统,包括Windows XP/Windows Vista/Windows 7/Windows 8/Windows 10/Windows server 2000及以上版本、MacOS、ubuntu Linux系统、ChromeOS系统等等。建议客户终端屏幕分辨率在1366*768-1920*1080体验最佳。

四、浏览器要求:

为了正常稳定地使用个人网厅,除确保能正常上网的互联网环境,对于浏览器具备如下:

1、web浏览器,支持以下浏览器:

(1)IE10及以上版本,IE内核的搜狗浏览器、360浏览器等其他浏览器;

(2)Chrome30及以上版本,Chrome内核的搜狗浏览器、360浏览器等其他浏览器;

(3)FireFox30及以上版本;

(4)UC浏览器;

(5)Safari等其他浏览器;

2、同时建议客户应该不定期清理浏览器临时文件。

五、办理流程:

(一)登录公积金个人网厅

1、访问浙江政务服务网(www.zjzwfw.gov.cn),选择“登录-个人登录”,注册或使用账号登录浙江政务服务网。

(二)、退出公积金个人网厅

  1、点击个人网厅首页右上角的“退出”按钮,弹出退出确认框。

  2、点击“确定”后将安全退出并关闭当前页签,同时为了网厅的安全,系统默认在无操作10分钟视为登陆过期。

六、办理时间:

  个人网厅业务办理时间为周一至周日9:00至17:00,查询功能全天开放,法定节假日除外。

七、咨询电话:12329-1